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Secondo una ricerca condotta da Unisys, rispetto a cinque anni fa, l'utilizzo quotidiano di personal computer, laptop, telefoni cellulari e Pda, oggi è aumentato del 50% tra gli utenti business. Il campione di indagine, costituito da 243 responsabili It di aziende di grandi dimensioni, ha rivelato che, in metà dei casi, almeno un terzo dei dipendenti utilizza più di un dispositivo digitale per lavoro, soggetto a regolare manutenzione. Un terzo degli intervistati ha affermato che il tempo dedicato all'utilizzo di tali dispositivi è notevolmente incrementato, se non raddoppiato. Ma l'evoluzione mobile ha due facce: da un lato una maggiore dipendenza dalla tecnologia e dall'altro l'esigenza di maggiore assistenza It per un efficace funzionamento di tutti i dispositivi digitali. In base alle statistiche rilevate, emerge che i costi legati all'assistenza per un pc o altri tool sono quattro volte superiori al prezzo di acquisto dell'apparecchio stesso: metà delle aziende intervistate ha confermato che la spesa relativa ai servizi connessi all'utilizzo di strumenti tecnologici è aumentata di almeno il 50% dal 2001. In questo, l'outsourcing può rappresentare una risposta concreta per le aziende che sono chiamate a soddisfare in tempi brevi le esigenze dei dipendenti attivi a tutti i livelli dell'organizzazione. In base ad esperienza e competenza riconosciute in ambito outsourcing, Unisys ha sviluppato una nuova metodologia denominata "Unlearn Outsourcing", che consente alle aziende di scoprire i vantaggi e le potenzialità dell'outsourcing in termini di performance. "In molte organizzazioni il personale che usufruisce di dispositivi digitali è spesso poco presente in azienda e lavora in modalità mobile: tutto ciò rende ancora più difficile per lo staff It garantire livelli di supporto adeguati per assicurare un costante funzionamento e operatività", ha commentato Joe Hogan, Vice President, Strategic Outsourcing Programs di Unisys. "È necessario prevedere diversi livelli di supporto; alcuni dipendenti hanno, infatti buoni skill tecnologici, ma altri sono dei neofiti. Infine, non va sottovalutata la crescente abitudine ad usare soluzioni consumer anche in ambito lavorativo, situazione che rende ancora più complessa il supporto tecnico".

Secondo le ultime ricerche condotte da Gartner, il 60% delle vendite di smartphone è presidio dei Paesi asiatici. Il primo della lista è il Giappone, che da solo rappresenta il 30% di tutto il mercato. In particolare, Cina e India sembrano preferire decisamente gli smartphone ai cellulari. Anche per questo Symbian negli ultimi mesi ha concentrato i propri sforzi finalizzati a sviluppare un sistema operativo incentrato su una nuova tecnologia di deframmentazione, denominata "demand paging", che riesce a economizzare la Ram utilizzata per far girare le varie applicazioni, arrivando a ridurla tra il 25 e il 30%, con l'obiettivo di consentire ai produttori di realizzare smartphone a basso costo, omologandone i prezzi a quelli dei cellulari e conquistare sempre nuove fasce d'utenza. Da quando è nata ad oggi, Symbian è arrivata a detenere il 70% del mercato, pari a 110 milioni di smartphone. Il competitor BlackBerry, che detiene ancora il predominio sul mercato del Nord America, ha ridotto il margine statunitense di Symbian a un 10% , da cui il rilancio tecnologico di una nuova generazione di apparecchi a costi sempre più bassi, agganciati a servizi Web based, Web 2.0 in primis. Il 61% dei dispositivi Nokia e Sony Ericsson gira su piattaforma Symbian: i due vendor hanno dichiarato che nel 2006 hanno venduto un totale di 51,7 milioni di smartphone Symbian based e le previsioni sono ancora più rosee, in quanto il management ha stimato che da qui a cinque anni un terzo del mercato Mobile potrà girare su piattaforme Symbian.

Mentre Jajah estende il suo servizio VoIp Mobile oltre a quasi tutti i cellulari dotati di browser o supporto Java anche sulle Playstation portatili (Psp) e, in futuro, per la ormai diffusissima Playstation 2 e le tre console di nuova generazione, un'altra dozzina di provider si sono attrezzati per spartirsi la torta della convergenza fonia/dati via cellulare. Yeigo, per esempio, compatibile con numerosi cellulari evoluti o palmari di Nokia, I-Mate, Htc, Samsung, Motorola nonché Hp promette risparmi fino al 90 per cento su chiamate e Sms. Sony Ericsson e Optimobile hanno invece sottoscritto un recentissimo accordo grazie al quale il client Optimobile Voip Sip sarà integrato sui nuovi terminali Sony Ericsson Symbian-based, seguendo la scia già tracciata da Nokia che ha implementato un client Sip sui modelli della serie N. WiFiMobile, infine, propone un client che funziona su Nokia serie N ma anche serie E WiFi ed Umts. La convergenza Voice over Ip fa sì che le chiamate tra utenti Voip siano gratis anche nel caso il destinatario della chiamata utilizzi un servizio diverso da WiFiMobile, purché Sip. Un altro plus di WiFi Mobile è la sua Enterprise Edition, grazie a cui i terminali Nokia sono viste come estensioni del centralino Ip aziendale.

Rsa ha messo a punto due token software da installare sui dispositivi mobili che generano un codice casuale ogni 60 secondi: grazie a questa tecnologia di autenticazione, denominata SecurId, i mobile worker avranno accesso sicuro alle varie risorse presenti sulla rete aziendale che utilizzano la tecnologia Authentication Manager. Il meccanismo è semplice: l'utente inserisce il proprio Pin nell schermata dedicata e riceve il codice SecurId da digitare per accedere all'applicazione sulla rete protetta da Authentication Manager, che verifica la validità del codice e consente quindi l'accesso. La società ha annunciato che SecurId supporterà anche le piattaforme Java Micro Edition e Windows Mobile per consentire anche agli smartphone basati su queste due piattaforme di avvalersi di una soluzione di security da utilizzare al posto del più tradizionale dispositivo di autenticazione hardware. I token software SecurId firmati Rsa, fino ad oggi studiati per Pocket PC, Palm Treo e BlackBerry, da oggi aprono una la strada anche a tutto i ventaglio smartphone disponibile sul mercato. Una soluzione studiata per abbattere ifurti d'identità e le frodi online che offre libertà d'accesso all'insegna della sicurezza.

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