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PRIMO PIANO |
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Palmo Agenti
Il programma gestisce con dispositivi palmare
iOS,
Android e ...
(continua) |
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Tentata
Vendita
Il programma di Tentata Vendita, interfacciato con i più
comuni gestionali in commercio...
(continua)
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Palmo
VNC
Il protocollo VNC è multipiattaforma
ed è ormai universalmente... (continua) |
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Maggiore
competitività grazie alle Soluzioni
palmari di vendita.
“Ci affidiamo alla business intelligence
per ottenere vantaggi sulla concorrenza. Per questo
motivo avevamo bisogno di una soluzione palmare in
grado di fornire dati sempre pronti all'uso e aggiornati”.
Gianni Simonelli, CIO di Acqua Lete. |
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Il contesto
Società Generale Delle Acque Minerali
produce due delle più famose marche di
acqua minerale in Italia: Acqua Lete e Acqua
Prata.
Le proprietà benefiche dell'acqua frizzante
naturale Lete sono riconosciute da oltre un
secolo. In tempi recenti, la compagnia è
cresciuta fino a diventare una delle maggiori
marche nazionali e continua a espandersi oltre
i confini italiani.
La sfida
In uno dei paesi più famosi per la propria
acqua minerale, i due marchi affrontano una
concorrenza spietata per conquistare maggiore
spazio nella vendita al dettaglio. Nell'ambito
dei canali di distribuzione, dalle grandi catene
di supermercati, fino ai negozi più piccoli,
le vendite della compagnia dipendono dalla presenza
effettiva del punto vendita e dal lavoro di
marketing.
L'opportunità
È responsabilità dei merchandiser
della compagnia garantire l'effettiva distribuzione
e la conformità alle diverse campagne
pubblicitarie della compagnia. Inoltre i merchandiser,
hanno il compito di controllare le condizioni
del mercato e di aggiornarsi continuamente sulle
campagne di marketing della concorrenza.
Fino a poco tempo fa, queste attività
richiedevano molto tempo e venivano generalmente
svolte tramite rapporti inviati via fax alle
diverse sedi. Tutto ciò era reso ancora
più difficile dalla complessità
della rete di distribuzione della compagnia.
Di pari passo con la crescita dei marchi, i
merchandiser e il reparto marketing si trovarono
sommersi dalla mole sempre maggiore di dati
raccolti. Inoltre, poiché la raccolta
era effettuata manualmente, era molto difficile
compilare rapporti accurati in poco tempo. |
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Settore
Vendite.
Soluzione
Assistenza
alle vendite.
Esempi
di soluzioni
- Palmari palmOne
Zire™;
- Trasmissione dati tramite telefono cellulare
e modem palmOne;
- Software di raccolta dati sul palmare;
- Fotografie digitali dei prodotti.
Architettura
IT
- Software
PalmoSoft PalmoSync;
- Server IBM FTP;
- Interfaccia database SQL. |
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La
soluzione
Acqua Lete sapeva che era necessario automatizzare
questa procedura davvero importante ma di difficile
attuazione.
Pertanto, contattò PalmoSoft, un integratore
di sistemi italiano specializzato nelle soluzioni
per palmari. “Abbiamo esposto le nostre richieste
al primo incontro e loro [PalmoSoft] ci hanno fornito
in tempi molto brevi il tipo di soluzione giusto per
noi”, aggiunge Gianni Simonelli, CIO di Acqua
Lete. In effetti, la soluzione PalmoSoft combina il
software di acquisizione e trasferimento dati PalmoSoft
con i palmari palmOne. |
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La chiave
di questa soluzione è il palmare palmOne Zire
71, scelto per la fotocamera incorporata, le batteria
di lunga durata e l'interfaccia semplice. Alcuni palmari
Zire 71 sono dotati di modem palmOne, mentre altri
sono stati configurati per trasferire dati tramite
il telefono cellulare dell'utente.
L'applicazione dei palmari PalmoSoft consente ai merchandiser
di acquisire una vasta gamma di dati sui punti vendita.
Inoltre, gli utenti possono anche scattare e trasferire
foto. Questa funzione è particolarmente utile
per verificare la conformità delle campagne
promozionali e durante il monitoraggio della concorrenza.
I dati e le foto vengono trasferiti durante il giorno
alle sedi di Acqua Lete dove vengono integrati automaticamente
nel database di marketing della compagnia. “Abbiamo
un database da cui possiamo recuperare statistiche
e tendenze riguardanti la determinazione dei prezzi,
le promozioni e le politiche commerciali”, spiega
Gianni Simonelli.
L'intero progetto è stato pensato e messo in
opera in due mesi e ha richiesto un breve periodo
di addestramento e pochissima assistenza, grazie al
software semplice da utilizzare e ai palmari palmOne.
I vantaggi
Il vantaggio principale per Acqua Lete è risultato
essere una maggiore reattività. Il reparto
marketing ora è in grado di produrre rapporti
aggiornati in tempi brevissimi. Le campagne promozionali
possono essere migliorate "al volo". In
particolare, possono presentare un rivenditore al
dettaglio con la prova fotografica di una mancata
conformità, quando ciò diventa necessario.
La reattività ha aumentato anche la competitività
dell'azienda. “Ora possiamo vedere cosa accade
durante la vendita al dettaglio, grazie a una raccolta
dati in tempo reale e al valore aggiunto delle foto
digitali”, spiega Gianni Simonelli.
Inoltre: “L'applicazione e l'uso dei palmari
sono talmente semplici che i nostri merchandiser non
commettono più un errore. Ciò ha migliorato
la precisione dei dati”.
“Siamo davvero soddisfatti di questa soluzione.
Tutti i nostri merchandiser, che erano molto scettici
al riguardo, hanno cambiato idea. Questa soluzione
ha diminuito il loro carico di lavoro;
inoltre, i costi sostenuti si ammortizzeranno nel
giro di un anno e consentiranno a Acqua Lete di risparmiare
circa €20.000 all'anno. |
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