| È
ormai assodato che le tecnologie vincenti sono quelle
capaci di coniugare semplicità e integrazione
che, tradotto, significa garantire facilità
d'uso e accesso a una sempre maggiore quantità
di risorse provenienti dalle più diverse piattaforme.
L'evoluzione dei dispositivi mobile segna il passo
di questa tendenza: gli hardware sono sempre più
intuitivi ma anche più performanti, le batterie
durano di più, la memoria è sempre più
funzionale, i protocolli di interfaccia sono ormai
standardizzati per dialogare con infrastrutture e
sistemi tradizionali.
Oggi la vera differenza lo fa l'equipaggiamento software,
esattamente come è avvenuto alla fine degli
anni '80 nell'ambiente desktop. Al corredo di base
si è via via aggiunta un'offerta che ha avuto
sviluppi sempre più interessanti.
Molte delle soluzioni HTC sono di
continuità tra Pda o smartphone
e Tom Tom: chi viaggia può
consultare l'agenda degli appuntamenti o l'anagrafica
clienti e automaticamente passare al navigatore per
raggiungere la destinazione prefissata con tutta comodità.
Un'altra soluzione è la tracciabilità
delle chiamate: abbiamo creato un database ad hoc
che calendarizza le chiamate, misurando sia quante
volte sia stato chiamato ogni cliente, sia la durata
delle chiamate, in modo da consentire di verificare
ma anche di monetizzare il rapporto".
Sfruttando le caratteristiche delle sonerie di palmari
e smartphone, gli sviluppatori PalmoSoft
hanno anche inserito una funzione all'interno delle
proprie soluzioni per la forza vendita, PalmoAgenti
e PalmoTentataVendita, per cui quando
l'operatore ha di fronte un cliente che ha un insoluto,
l'apparato glielo segnala con una vibrazione, in modo
assolutamente discreto. |