Nell’ambito dei Seminari e-Academy Smau 2006 due gli argomenti di particolare interesse per chi intende avere una migliore percezione dei vantaggi che le nuove tecnologie mobile possono offrire nell’efficientamento dei processi all'interno dei più diversi ambiti lavorativi.
Migliorare l'esperienza d'acquisto del cliente attraverso innovazioni tecnologiche nel punto vendita è il titolo del seminario che si terrà alle 14.00 nella giornata del 5 ottobre, organizzato da IBM, che ha per focus la sfida fondamentale dei retailer: anticipare il cambiamento, focalizzando l'attenzione sul cliente. Il tema vincente è l'interazione fra il distributore e la sua clientela attraverso diverse modalità di contatto: dal Personal Shopping Assistant al Digital merchandising, dalle etichette elettroniche sugli scaffali alle casse self service. Il futuro prossimo vede inoltre l'utilizzo del telefono cellulare come nuovo strumento di interazione, per ricevere messaggi personalizzati o per pagare in cassa.
Mobile Business: migliorare i processi aziendali con le tecnologie Mobile & Wireless è invece il titolo del seminario organizzato dalla School of Management del Politecnico di Milano, finalizzato a cogliere come migliorare i processi aziendali con le tecnologie Umts, Hsdpa, WiFi, RFid, Smartphone, Tablet PC e via dicendo. Il 6 ottobre alle ore 11, presso l’area Seminari e-Academy 2006, il professore Filippo Renga esporrà i risultati di ricerche mirate a conoscere più da vicino un settore molto promettente per il Paese. Tante le tematiche che verranno discusse, corroborate dalle analisi dell’Osservatorio Mobile dell’istituto, in collaborazione con Assinform, a partire dalle numerose soluzioni/applicazioni in questo campo, che, all’insegna dell’innovazione, stanno portando benefici evidenti alle imprese utenti e possono essere diffuse capillarmente, secondo la metodologia, sempre efficace, della presentazione/divulgazione delle "buone pratiche" (best practices)