PalmoRapp
E’ la app Palmosoft che gestisce gli interventi delle squadre di tecnici.
Il rapportino diventa elettronico
Il foglio di intervento viene sostituito dallo schermo del tablet.
Tutto completamente off-line.
Assistenza tecnica: tutto sotto controllo!
Con PalmoRApp basta un tablet per gestire in automatico qualunque tipo di intervento, anche in assenza di comunicazione!
I tecnici avranno a portata di mano tutte le informazioni che servono alla compilazione del rapportino, la gestione avrà sotto controllo tutte le operazioni e l’amministrazione potrà risolvere velocemente la fatturazione e gli interventi in garanzia.
Si risparmia tempo e non si commettono errori.
Il foglio di intervento viene sostituito dallo schermo del tablet, il tecnico inserisce tutte le informazioni relative all’intervento, può allegare fotografie a supporto di problemi o per conferma del lavoro svolto e il cliente firma direttamente sullo schermo al momento di chiusura del rapporto di manutenzione.
Il programma può collegarsi a qualsiasi gestionale tramite l’applicazione middle-tier PalmoSync
–
Calendario degli interventi del giorno.
Ricezione interventi direttamente dal gestionale di sede.
–
–
–
Riferimenti del cliente e della sede dell’intervento.
Mappa e navigatore verso l’indirizzo di destinazione.
–
–
–
Problematica riscontrata e da risolvere.
Aggiornamento informazioni localmente dal tecnico.
–
–
–
Inserimento ore di lavoro e trasferta.
Calcolo automatico ore di lavoro in base all’ora di inizio/fine.
–
–
–
Descrizione lavoro effettuato e risoluzione problema.
Firma elettronica del cliente per accettazione.
–
–
–
Note spese per ogni tecnico.
Calcolo chilometraggi.
–
–
–
–
Gestione ricambi relativi all’eventuale matricola in riparazione.
–
–
–
–
Note operative testo / audio / foto / video dall’operatore.
Invio verbali al cliente.
–
–
–
–
Change log.
Versione Android
Versione 1.5.6 del 19/09/2019
B Aggiunto controllo su tasto indietro durante la fase di inserimento ore, spese e ricambi
R Risolto problema campo STRAORDINARI a null
B Modificato ordinamento dei task, l’ordine è Aperto, In lavorazione, Chiusi da inviare, Chiusi e ordinamento per data
B Modificato nome dei Pulsanti schermata Rapportino, adesso:
Rapportino = ex salvare
Annulla = Annulla se configurazione parcheggio non attiva e non ho salvato il rapportino
Annulla = Salva e chiudi se configurazione parcheggio non attiva e ho salvato il rapportino
B Adesso quando la configurazione parcheggio è attiva e non ho ancora salvato nulla, tornando indietro viene richiesto se si vuole salvare il rapportino.
