PalmoRapp
E’ la app Palmosoft che gestisce gli interventi delle squadre di tecnici.
Il rapportino diventa elettronico
Il tradizionale foglio di intervento viene sostituito direttamente dallo schermo del tablet, che consente la gestione completa delle operazioni.
Tutto il sistema funziona in modalità completamente off-line, senza necessità di connessione a Internet.
Assistenza tecnica: tutto sotto controllo!
Con PalmoRApp è sufficiente un semplice tablet per gestire in modo automatico qualsiasi tipo di intervento, anche in totale assenza di connessione.
Tutto avviene direttamente sul dispositivo, in piena autonomia operativa.
Con PalmoRApp, ogni reparto coinvolto ottiene il massimo dell’efficienza:
I tecnici hanno sempre a portata di mano tutte le informazioni necessarie per la compilazione del rapportino.
La direzione tecnica può monitorare in tempo reale le attività svolte.
L’amministrazione gestisce in modo rapido la fatturazione e gli interventi in garanzia.
Il risultato? Meno tempo sprecato, zero errori.
Il tradizionale foglio di intervento viene completamente sostituito dallo schermo del tablet.
Il tecnico compila il rapporto inserendo tutti i dati relativi all’intervento, allega fotografie per documentare eventuali problemi o confermare il lavoro eseguito, e infine raccoglie la firma del cliente direttamente sul dispositivo al momento della chiusura del rapporto.
Grazie all’applicazione middle-tier PalmoSync , il programma può integrarsi con qualsiasi gestionale, garantendo flussi di lavoro continui e automatizzati.
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Calendario degli interventi del giorno.
Ricezione interventi direttamente dal gestionale di sede.
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Riferimenti del cliente e della sede dell’intervento.
Mappa e navigatore verso l’indirizzo di destinazione.
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Problematica riscontrata e da risolvere.
Aggiornamento informazioni localmente dal tecnico.
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Inserimento ore di lavoro e trasferta.
Calcolo automatico ore di lavoro in base all’ora di inizio/fine.
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Descrizione lavoro effettuato e risoluzione problema.
Firma elettronica del cliente per accettazione.
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Note spese per ogni tecnico.
Calcolo chilometraggi.
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Gestione ricambi relativi all’eventuale matricola in riparazione.
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Note operative testo / audio / foto / video dall’operatore.
Invio verbali al cliente.
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Change log.
Versione Android
Versione 3.0.1.4 – 23/06/2025
– Schermata principale, velocizzato utilizzo
– Aggiunto configurazione –> Rapportino –> Matricola obbligatoria se presente nel task (MATROBBLIGATORIA), se attiva e il task aveva un matricola assegnata e la tolgo, blocco la chiusura fino a che l’operatore non inserire una matricola.
– Rilascio per PlayStore
