PalmoRapp
E’ la app Palmosoft che gestisce gli interventi delle squadre di tecnici.
Il rapportino diventa elettronico
Il foglio di intervento viene sostituito dallo schermo del tablet.
Tutto completamente off-line.
Assistenza tecnica: tutto sotto controllo!
Con PalmoRApp basta un tablet per gestire in automatico qualunque tipo di intervento, anche in assenza di comunicazione!
I tecnici avranno a portata di mano tutte le informazioni che servono alla compilazione del rapportino, la gestione avrà sotto controllo tutte le operazioni e l’amministrazione potrà risolvere velocemente la fatturazione e gli interventi in garanzia.
Si risparmia tempo e non si commettono errori.
Il foglio di intervento viene sostituito dallo schermo del tablet, il tecnico inserisce tutte le informazioni relative all’intervento, può allegare fotografie a supporto di problemi o per conferma del lavoro svolto e il cliente firma direttamente sullo schermo al momento di chiusura del rapporto di manutenzione.
Il programma può collegarsi a qualsiasi gestionale tramite l’applicazione middle-tier PalmoSync
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Calendario degli interventi del giorno.
Ricezione interventi direttamente dal gestionale di sede.
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Riferimenti del cliente e della sede dell’intervento.
Mappa e navigatore verso l’indirizzo di destinazione.
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Problematica riscontrata e da risolvere.
Aggiornamento informazioni localmente dal tecnico.
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Inserimento ore di lavoro e trasferta.
Calcolo automatico ore di lavoro in base all’ora di inizio/fine.
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Descrizione lavoro effettuato e risoluzione problema.
Firma elettronica del cliente per accettazione.
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Note spese per ogni tecnico.
Calcolo chilometraggi.
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Gestione ricambi relativi all’eventuale matricola in riparazione.
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Note operative testo / audio / foto / video dall’operatore.
Invio verbali al cliente.
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Change log.
Versione Android
Versione 2.2.34 31/05/2023
– Modificato gestione mail,
a) per body e oggetto, aggiunto variabili:
a1) %RAGIONESOCIALE% = questa variabile, permette di estrarre la ragione sociale del cliente
a2) %CODDEST% = questa variabile, permette di estrarre il codice della destinazione
b) adesso se non è presente alcuna mail nella lista destinatari, quella principale diventa la mail configurata
– Configurazione, corretto problema con visualizzazione colori
– Clona Task, adesso le mail non vengono più importate dal task padre se presenti
