PalmoRapp
E’ la app Palmosoft che gestisce gli interventi delle squadre di tecnici.
Il rapportino diventa elettronico
Il foglio di intervento viene sostituito dallo schermo del tablet.
Tutto completamente off-line.
Assistenza tecnica: tutto sotto controllo!
Con PalmoRApp basta un tablet per gestire in automatico qualunque tipo di intervento, anche in assenza di comunicazione!
I tecnici avranno a portata di mano tutte le informazioni che servono alla compilazione del rapportino, la gestione avrà sotto controllo tutte le operazioni e l’amministrazione potrà risolvere velocemente la fatturazione e gli interventi in garanzia.
Si risparmia tempo e non si commettono errori.
Il foglio di intervento viene sostituito dallo schermo del tablet, il tecnico inserisce tutte le informazioni relative all’intervento, può allegare fotografie a supporto di problemi o per conferma del lavoro svolto e il cliente firma direttamente sullo schermo al momento di chiusura del rapporto di manutenzione.
Il programma può collegarsi a qualsiasi gestionale tramite l’applicazione middle-tier PalmoSync
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Calendario degli interventi del giorno.
Ricezione interventi direttamente dal gestionale di sede.
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Riferimenti del cliente e della sede dell’intervento.
Mappa e navigatore verso l’indirizzo di destinazione.
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Problematica riscontrata e da risolvere.
Aggiornamento informazioni localmente dal tecnico.
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Inserimento ore di lavoro e trasferta.
Calcolo automatico ore di lavoro in base all’ora di inizio/fine.
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Descrizione lavoro effettuato e risoluzione problema.
Firma elettronica del cliente per accettazione.
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Note spese per ogni tecnico.
Calcolo chilometraggi.
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Gestione ricambi relativi all’eventuale matricola in riparazione.
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Note operative testo / audio / foto / video dall’operatore.
Invio verbali al cliente.
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Change log.
Versione Android
Versione 3.0.1.3 22/05/2025
– Aggiunto in configurazione –> Personalizza Testi –> Testo campo storico matricola (TESTOSTORMATR) che permette di abilitare\disabilitare la possibilità di vedere l’elenco di tutti i ricambi di una matricola all’interno della schermata del task
– Modificato schermata ListaGenerica, adesso mostra anche l’elenco di tutti i ricambi usati da una singola matricola e permette l’inserimento tramite long click
– Aggiunto tabella Tab_StorMatr, contiene l’elenco di tutti i ricambi associati ad una matricola la struttura è la seguente:
idmatricola, nvarchar(20) = contiene il codice della matricola
idarticolo, nvarchar(20) = contiene il codice del ricambio
descrizione, nvarchar(100) = contiene la descrizione del ricambio
DataUtilizzo, datetime = contiene la data di utilizzo del ricambio
– Modificato schermate, adesso in caso di zoom del testo e del display, viene uniformato tutto in automatico con scala a 1.
