PalmoRApp – il rapportino elettronico
I tecnici avranno a portata di mano tutte le informazioni che servono alla compilazione del rapportino, la gestione avrà sotto controllo tutte le operazioni e l’amministrazione potrà risolvere velocemente la fatturazione e gli interventi in garanzia. Si risparmia tempo e non si commettono errori. Il foglio di intervento viene sostituito dallo schermo del tablet, il tecnico inserisce tutte le informazioni relative all’intervento, può allegare fotografie a supporto di problemi o per conferma del lavoro svolto e il cliente firma direttamente sullo schermo al momento di chiusura del rapporto di manutenzione. Il programma può collegarsi a qualsiasi gestionale tramite l’applicazione middle-tier PalmoSync
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Calendario degli interventi del giorno.
Ricezione interventi direttamente dal gestionale di sede.
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Riferimenti del cliente e della sede dell’intervento.
Mappa e navigatore verso l’indirizzo di destinazione.
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Problematica riscontrata e da risolvere.
Aggiornamento informazioni localmente dal tecnico.
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Inserimento ore di lavoro e trasferta.
Calcolo automatico ore di lavoro in base all’ora di inizio/fine.
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Descrizione lavoro effettuato e risoluzione problema.
Firma elettronica del cliente per accettazione.
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Note spese per ogni tecnico.
Calcolo chilometraggi.
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Gestione ricambi relativi all’eventuale matricola in riparazione.
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Note operative testo / audio / foto / video dall’operatore.
Invio verbali al cliente.
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– –Change log.
Versione Android
Versione 2.2.4 09/05/2022
– Aggiunto nuova config Campo custom obbligatorio (CUSTOMEDITOBBL) che permette di obbliare l’operatore a valorizzare il campo customedit
– Aggiunto nuova config Firmatarioobbligatiorio (FIRMATARIOBBL) che permette di obbligare l’operatore a inserrire il nome del firmatario
– Aggiunto nuova config Oggetto mail (MAILOGGETTO) che permette di personalizzare l’oggetto della mail, le variaibli previste sono: %TASK%, %NRRAPPORTINO%, %SEZIONE% e %DATARAPPORTO%
– Aggiunto nuova config Body Mail (MAILBODY) che permette di personalizzare IL BODY della mail, le variaibli previste sono: %TASK%, %NRRAPPORTINO%, %SEZIONE% e %DATARAPPORTO%
– Modifcato export del dettaglio del fine giornata, adesso in corrispondenza dei task è presente anche la voce “Rapp Nr, che indica il nr di rapportino associato al task
– Introdotto nuova libtx2
– Corretto problema, se il rapportino era stato firmato ed è attiva la configurazione di controllo firma non obbligatoria, appariva il messaggio “Attenzione firma non inserita, vuoi continuare?
– Modificato descrizione campo custom all’interno della configurazione
– Corretto problema con fine giornata; dopo che la mail veniva inviata, non si chiudeva la schermata di fine giornata
