PalmoRApp – il rapportino elettronico
I tecnici avranno a portata di mano tutte le informazioni che servono alla compilazione del rapportino, la gestione avrà sotto controllo tutte le operazioni e l’amministrazione potrà risolvere velocemente la fatturazione e gli interventi in garanzia. Si risparmia tempo e non si commettono errori. Il foglio di intervento viene sostituito dallo schermo del tablet, il tecnico inserisce tutte le informazioni relative all’intervento, può allegare fotografie a supporto di problemi o per conferma del lavoro svolto e il cliente firma direttamente sullo schermo al momento di chiusura del rapporto di manutenzione. Il programma può collegarsi a qualsiasi gestionale tramite l’applicazione middle-tier PalmoSync
–
Calendario degli interventi del giorno.
Ricezione interventi direttamente dal gestionale di sede.
–
–
–
Riferimenti del cliente e della sede dell’intervento.
Mappa e navigatore verso l’indirizzo di destinazione.
–
–
–
Problematica riscontrata e da risolvere.
Aggiornamento informazioni localmente dal tecnico.
–
–
–
Inserimento ore di lavoro e trasferta.
Calcolo automatico ore di lavoro in base all’ora di inizio/fine.
–
–
–
Descrizione lavoro effettuato e risoluzione problema.
Firma elettronica del cliente per accettazione.
–
–
–
Note spese per ogni tecnico.
Calcolo chilometraggi.
–
–
–
–
Gestione ricambi relativi all’eventuale matricola in riparazione.
–
–
–
–
Note operative testo / audio / foto / video dall’operatore.
Invio verbali al cliente.
–
–
– –Change log.
Versione Android
Versione 1.8.4 del 01/02/2020
– Corretto problema nel controllo del fine giornata, adesso viene verificato se tra la data dell’ultima firma di fine giornata e la data dell’ultimo rapportino effettuato sono state eseguite delle attività. Solo in quel caso ci sarà il blocco e sarà possibile sbloccare la situazione firmando il fine giornata con la data precedente.
