PalmoRApp – il rapportino elettronico
I tecnici avranno a portata di mano tutte le informazioni che servono alla compilazione del rapportino, la gestione avrà sotto controllo tutte le operazioni e l’amministrazione potrà risolvere velocemente la fatturazione e gli interventi in garanzia. Si risparmia tempo e non si commettono errori. Il foglio di intervento viene sostituito dallo schermo del tablet, il tecnico inserisce tutte le informazioni relative all’intervento, può allegare fotografie a supporto di problemi o per conferma del lavoro svolto e il cliente firma direttamente sullo schermo al momento di chiusura del rapporto di manutenzione. Il programma può collegarsi a qualsiasi gestionale tramite l’applicazione middle-tier PalmoSync
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Calendario degli interventi del giorno.
Ricezione interventi direttamente dal gestionale di sede.
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Riferimenti del cliente e della sede dell’intervento.
Mappa e navigatore verso l’indirizzo di destinazione.
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Problematica riscontrata e da risolvere.
Aggiornamento informazioni localmente dal tecnico.
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Inserimento ore di lavoro e trasferta.
Calcolo automatico ore di lavoro in base all’ora di inizio/fine.
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Descrizione lavoro effettuato e risoluzione problema.
Firma elettronica del cliente per accettazione.
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Note spese per ogni tecnico.
Calcolo chilometraggi.
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Gestione ricambi relativi all’eventuale matricola in riparazione.
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Note operative testo / audio / foto / video dall’operatore.
Invio verbali al cliente.
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– –Change log.
Versione Android
Versione 2.2.7 – 11/07/2022
– Tabella Tab_TipoRapp, aggiunto campi:
a) OREOBBLI di tipo INT, il flag è usato solo all’interno della funzione multi rapportino e permette di non rendere obbligatorio, se valorizzato a 0, l’inserimento delle ore di lavoro all’interno del rapportino.
b) CUSTOMEDITOBBLI di tipo INT, il flag è usato solo all’interno della funzione multi rapportino e permette di non rendere obbligatorio, se valorizzato a 0, la valorizzazione del contenuto custom del rapportino.
– Tabella Tab_TipoAttivita, aggiunto campo:
a) CODICERAPP di tipo nvarchar(10), contiene il codice rapportino. Valorizzare questo campo se l’attività inserita è specifica del fine giornata e non vengono inserite le ore di lavoro all’interno del rapportino. Valorizzando questo campo con la tipologia del rapportino, viene creato un legame tra i rapportini senza ore di lavoro dello stesso cliente. Inoltre, è possibile gestire la descrizione dell’attività in modalità custom.
La descrizione dell’attività può essere costruita utilizzando le variabili:
* %RAGSOC% = ragione sociale del cliente
* %CODCLI% = codice del cliente
* %RAPPORTINO[,]% = elenco del numero dei rapportini generati; rispetto alle classiche variabili, questa variabile può contenere più rapportini, è possibile specificare il separatore mettendolo tra parentesi quadre.
* Ad esempio: Cliente: %RAGSOC% (%CODCLI%) – Rapp. N: %RAPPORTINO[,]% diventa: PALMOSOFT SRL (PALM) – Rapp. N: 3,4,5,6
– Fine giornata, quando viene selezionata un’attività con descrizione custom, che viene identificata tramite la valorizzazione del campo CODICERAPP della tabella Tab_TipoAttivita, dopo aver selezionato l’attività è possibile modificarla cambiando il testo proposto
